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a) Ao aceder a este site, presumimos que aceita estes termos e condições na totalidade. Não continue a utilizar o site da PENADRINK se não aceitar todos os termos e serviços referidos nesta página.
b) Todos os termos referem-se à aceitação e consideração do pagamento necessário para levar a cabo o processo da nossa assistência ao Cliente da forma mais apropriada, com o objetivo de cumprir as necessidades do Cliente no que diz respeito ao fornecimento dos serviços/produtos da Empresa.
c) Todos os produtos apresentados, incluírem IVA à taxa legal em vigor e estão sujeitos a custos adicionais de transporte.d) Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda neste site, apenas podem ser adquiridas por pessoal que tenham idade legal para tal, no seu país de residência.
e) O valor do transporte é calculado consoante o local de destino da encomenda, peso e dimensões da mesma. O envio é feito através dos CTT EXPRESSO, e regra geral, após expedição da mesma, é entregue entre 2 a 3 dias úteis para Portugal Continental e 6 a 10 dias úteis para as Ilhas. Na Europa entre 5 a 8 dias úteis. (Salvo exceções que nos sejam alheias). Sendo que a mesma, pode ser levantada nas instalações da Penadrink, sem qualquer custo de envio.
O não pagamento da encomenda no prazo de 24 horas após a emissão, implica o cancelamento da mesma.
g) No caso da PENADRINK não conseguir entregar determinada encomenda ao cliente, entrará em contacto com o mesmo de modo a encontrar uma solução.
h) No momento da entrega de encomendas enviadas pela PENADRINK, deverá confirmar o seu conteúdo. No caso de ser detetada alguma imperfeição ou estrago no produto, deverá devolvê-lo à empresa de transportes, fazendo a indicação da razão para a devolução e entrar em contacto com a Penadrink, de modo a resolver a questão o mais breve possível.
i) Para devolução de compras, deverá contactar a Penadrink para o e-mail geral.penadrink@gmail.com, com a razão da devolução. A mesma está sujeita a aceitação por parte da Penadrink, e no caso de aceitação a devolução deve ser realizada no prazo de 8 dias, e só será aceite se a mercadoria se encontrar nas devidas condições aquando enviada pela Penadrink, ficando os custos de envio a cargo do cliente.
j) Todos os dados pessoais detestam-se apenas ao processamento de encomendas e comunicação com os clientes. A Penadrink compromete-se a não utilizar os dados pessoais dos seus clientes para outros fins.
k) Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt / geral@cniacc.pt ). Em caso de dúvida, consulte o Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).
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2ª a 6ª feira das 09:00h às 13:00h e das 14:00h às 18:00h
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